Рынок IТ в России демонстрирует быстрый рост и становится все более привлекательным для инвесторов, в том числе розничных.

После ухода западных IТ-поставщиков из России перед отечественными игроками рынка открылась масса возможностей, связанных с импортозамещением и созданием высокотехнологичных производств. Но на их реализацию нужны деньги. Поэтому все больше участников рынка задумываются о том, как привлекать финансирование не только от государства и институциональных инвесторов, но и от частных лиц на фондовом рынке.

На депозитных счетах физлиц в банках страны по последнему отчету Банка России — 39 трлн руб., говорит директор по связям с инвесторами фонда «Восход» Яна Шенкланд. Сегодня на рынке главную роль играют розничные инвесторы, для которых важно иметь понятные перспективы своих инвестиций, считает IR-директор Positive Technologies Юрий Мариничев: «В идеале это должен быть активно растущий бизнес, выплачивающий дивиденды и обеспечивающий прозрачность своей структуры и финансовой отчетности. На практике таких компаний, обеспечивающих все три фактора, практически нет. Но ситуация постепенно меняется, и новые эмитенты стараются соответствовать всем ожиданиям розничных инвесторов».

Уже сегодня IТ-компании и смежный с ними бизнес достаточно успешно получают на российском фондовом рынке финансирование через размещение биржевых облигаций, говорит сопредседатель комитета по IТ Ассоциации менеджеров России Владимир Егоров. Это и производители операционных систем («Ред софт»), и дата-центры (Selectel), и дистрибуция ПО («Софтлайн»), и производители различного оборудования («Бифорком Тек», «Хайтек-Интеграция»), и кибербезопасность (Positive Technologies), приводит он примеры. В частности, как отмечает директор по связям с инвесторами компании «Софтлайн» Александра Мельникова, средства, привлеченные в ходе последнего размещения облигаций, были направлены в числе прочего на реализацию стратегии M&A, а также на развитие собственных решений, что позитивно сказалось на результатах компании.

В свою очередь, сегмент информационных технологий становится, безусловно, привлекательным для частных инвесторов, так как здесь традиционно концентрируются истории роста», — отмечает старший аналитик Альфа-банка Анна Курбатова. IТ-компании, как правило, быстрорастущие, их справедливая оценка со временем будет повышаться вместе с ростом бизнеса, соглашается личный брокер компании «Открытие Инвестиции» Алексей Петровский.

Дополнительным драйвером роста IТ-сектора выступает импортозамещение. Как подчеркивает директор по развитию технологических стандартов автономной некоммерческой организации «Платформа НТИ» Никита Уткин, этот процесс требует постоянных инвестиций. Но так как отечественные продукты чаще всего создаются на замену иностранному решению, то они довольно оперативно могут выйти на платежеспособный спрос. «Государство выделило существенные средства на разработку программных решений для импортозамещения в ключевых секторах экономики, поэтому в стране неизбежно появятся программные продукты, имеющие потенциал конкуренции на мировом рынке», — считает президент некоммерческого партнерства «Руссофт» Валентин Макаров. А для реализации этого потенциала, по его словам, будут нужны инвестиции и маркетинговые компетенции. Как отмечает директор регионального инжинирингового центра SafeNet Национальной технологической инициативы Денис Кувиков, продажи российских информационных продуктов сегодня уже идут во многих дружественных странах.

В числе наиболее перспективных для инвестиций сегментов IТ-рынка Яна Шенкланд отмечает такие направления, как искусственный интеллект (ИИ) и big datа. По ее словам, ИИ вырастет экспоненциально и будет востребован в медицине, в любых индустриальных применениях для оптимизации производственных процессов, в сфере безопасности. Никита Уткин считает, что очень хорошие шансы у интернета вещей и связанных с ним технологий связи и больших данных во всех рыночных применениях: от систем домашней автоматизации и носимых медицинских устройств до промышленных IIoT-решений.

Благоприятной для инвесторов отраслью также является информационная безопасность (ИБ), считают эксперты. Помимо общих факторов интенсивного развития IТ-рынка резкий рост спроса на российские решения кибербезопасности со стороны госструктур и компаний объясняется значительным увеличением количества и опасности киберугроз, с которыми заказчики сталкиваются с прошлого года, говорит Анна Курбатова. Владимир Егоров отмечает, что сегмент ИБ вырос на 20% в прошлом году, что выше прогнозируемого среднегодового темпа роста IТ-сектора в России на среднесрочную перспективу. По данным Центра стратегических разработок (ЦСР), рынок кибербезопасности РФ по результатам 2022 года оценивается в 193,3 млрд руб. При этом значительно усиливается доминирующее положение российских вендоров средств защиты информации: 70 против 61% в 2021 году. По прогнозам ЦСР, начиная с 2023 года российский рынок кибербеза будет прибавлять 18–31% ежегодно.

До недавнего времени IТ-компаниям было проще найти адресного инвестора, нежели выйти на массовый рынок, говорит Владимир Егоров. Но сегодня ситуация, по его словам, меняется: выход на фондовый рынок становится проще и доступнее, растет потребность в тиражных отечественных software и hardware, и многие отечественные компании трансформируют свой бизнес от проектного к продуктовому, более понятному для розничного инвестора.

Наиболее простой способ для ретейл-инвесторов вложиться в российские IТ-компании — это покупка ценных бумаг через одного из брокеров на Московской бирже, говорит Владимир Егоров. Но если на рынке облигаций IТ-компании, как отмечалось выше, уже представлены довольно широко, то на российском рынке акций — очень слабо. Всего двумя компаниями — разработчиком продуктов кибербезопасности Positive Technologies и маркетплейсом IТ-решений компанией «Софтлайн», торги бумагами которой начались совсем недавно. «Остальные публичные компании в технологическом секторе представлены интернет-компаниями и платформами, а также телекомами. В случае успешного проведения IPO в ближайшее время сегмент IТ пополнит еще одна компания — группа «Астра», — уточняет Анна Курбатова.

IТ-компании зачастую не являются таким крупным бизнесом, как привыкли видеть организаторы размещений на бирже, объясняет низкую активность коллег Юрий Мариничев: «Многие из них готовы стать публичными, однако установившаяся на рынке практика зачастую не дает реализовать это с пользой как для самой компании, так и для новых инвесторов, в особенности если речь идет о небольших по сумме размещениях». По словам эксперта, упрощение этого процесса, а также поддержка инфраструктурных институтов и участников рынка могли бы привлечь на биржу больше компаний из IТ-сектора.

При этом уже состоявшиеся эмиссии акций IТ-компаний оказались весьма успешными. Так, акции Positive Technologies показывают устойчивый рост. «Наши акции с момента размещения прибавили более чем в три раза, за неполные два года мы выплатили дивиденды уже четырежды», — говорит Юрий Мариничев. 22 сентября 2023 года Московская биржа включила акции Positive Technologies в базу расчета основных индексов — индекса Мосбиржи и индекса РТС. Компания выделяется динамичными темпами роста, высоким качеством и востребованностью продуктов, отмечает инвестиционный стратег УК «Арикапитал» Сергей Суверов.

В конце сентября на Московской бирже начали торговаться и акции «Софтлайна», бумаги включены в котировальный список второго уровня. «Не исключено, что в течение этого года на биржу выйдут и другие представители российской отрасли кибербезопасности», — также прогнозирует Сергей Суверов.

По сообщению Россельхознадзора, власти КНР значительно расширили список российских предприятий, экспортирующих в страну ячмень, горох и различные виды экстрагированного корма для скота. Количество поставщиков увеличилось на 590, причем этот перечень впервые пополнился производителями из Татарстана, Чувашии, Забайкальского края, Тамбовской, Белгородской, Орловской и Тюменской областей. Данный список был составлен Россельхознадзором совместно с Главным таможенным управлением Китая, и в него вошли предприятия, проверенные на соответствие всем карантинным требованиям принимающей стороны.

Активные поставки в Китай гороха начались в октябре 2022 года, с подписанием всех необходимых для этого документов. По информации центра «Агроэкспорт», за первые восемь месяцев текущего года в страну было вывезено 290 тыс. т гороха. Как пояснил «Интерфаксу» предправления Союза экспортеров зерна Эдуард Зернин, несмотря на высокую конкуренцию на рынке сбыта зернобобовых культур, у России прекрасная перспектива развития в этом секторе.

За первые девять месяцев 2023 года на территории 85 субъектов России завершен капитальный ремонт почти 20 тыс. многоквартирных домов (МКД) общей площадью 84 млн кв. м. Об этом рассказал генеральный директор ППК «Фонд развития территорий» Ильшат Шагиахметов. По его словам, капитальный ремонт — один из основных инструментов продления срока эксплуатации жилья: своевременное обновление инженерных коммуникаций, крыш, фасадов и других конструктивных элементов повышает качество жизни людей в многоквартирных домах. «За три квартала этого года благодаря капремонту жилищные условия улучшили около 3,3 млн россиян», — отметил Ильшат Шагиахметов.

В домах обновлены системы водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, крыши, фасады и лифты. Больше всего объектов отремонтировали в Москве — 2580, Московской области — 2074, Санкт-Петербурге — 866, Краснодарском крае — 839 и Тульской области — 807.

Региональная система капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах была запущена в России в 2014 году и сегодня является одним из самых масштабных проектов модернизации жилищного фонда, которые когда-либо реализовывались в стране. Цель проекта — обеспечить безопасность проживания населения, снизить уровень износа жилищного фонда и сократить количество аварийного жилья, а основной источник финансирования — взносы собственников помещений. По ситуации на сентябрь 2023 года уровень собираемости взносов в среднем составил 95,6%. Это говорит о высокой платежной дисциплине плательщиков и об их доверии к региональным программам капитального ремонта. Наибольший уровень собираемости зафиксирован в девяти регионах: Тверской, Саратовской, Смоленской и Ульяновской областях, в Республике Мордовия, Республике Крым, Кабардино-Балкарской Республике, Карачаево-Черкесской Республике и в Республике Башкортостан.

Напомним, что мониторингом реализации региональных систем капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах занимается ППК «Фонд развития территорий». Сегодня в этот мониторинг попадают 724 276 многоквартирных домов общей площадью почти 2,8 млрд кв. м — это около двух третей всего жилого фонда России.

ППК «Фонд развития территорий» был создан в конце 2021 года в результате объединения Фонда защиты прав граждан — участников долевого строительства и Фонда содействия реформированию ЖКХ. Одна из ключевых задач организации — мониторинг соответствия застройщиков требованиям 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости». Кроме того, фонд является оператором программ по расселению аварийного жилья, бюджетному кредитованию регионов России для развития инфраструктуры и т.д.

Текущая конъюнктура национального рынка складывается в пользу российского вина. В результате введения 1 августа новых пошлин на импорт, снижения курса рубля и роста затрат у европейских производителей крупнейшие импортеры были вынуждены уже в сентябре поднять цены на импортируемые базовые столовые вина, контролируемые по происхождению, в среднем до 40%. Спрос на импортные вина этого сегмента при такой цене сразу сократился и может быть удовлетворен винами российских производителей. Всплеск интереса потребителей к национальному вину — результат усилий винных энтузиастов и просветителей, роста внутреннего туризма и поддержки отрасли государством. Проблема в том, что ни отечественный производитель, ни российский ретейл еще не готовы быстро перестроиться под новые возможности.

В среднесрочной перспективе бизнес будет искать баланс под воздействием нескольких разнонаправленных трендов — экономических, регуляторных, социальных. По прогнозам экспертов, в 2024 году нас ждут трансформация винного ретейла, обновление концепций винодельческих проектов, ассортимента, новые инвестиции и рекламные усилия. Детали и особенности сложившейся в отрасли конъюнктуры и прогнозы на ближайший год участники рынка обсудили на конференции, организованной РБК и компанией Joia.

Все показатели российского виноградарства растут. Площадь виноградников в России в 2023 году достигла 100 тыс. га. С этой величиной Россия входит в топ-20 крупнейших стран по площади виноградников. Производство тихих, игристых и ликерных вин в России приросло на 16%.

«Доля продукции национального виноделия в структуре потребления россиянами вина, по данным OIV (Международной организации виноградарства и виноделия. — РБК), сейчас составляет примерно 46–47%, остальное восполняется импортом, — отмечает замдиректора группы корпоративных рейтингов агентства НКР Лия Баймухаметова. — С учетом прироста потребления вин в России на 9% за последние пять лет и темпов роста закладки новых виноградников мы ожидаем роста самообеспеченности в долгосрочном горизонте».

По словам Баймухаметовой, сейчас сложилась интересная ситуация с балансом импорта: «Если раньше дистрибьюторы ввозили иностранных вин более чем на $1 млрд в стоимостном выражении, то в прошлом году — порядка $800–900 млн, по данным ITC (Международного торгового центра ЮНКТАД/ВТО. — РБК), причем в количестве литров они ввезли больше, чем прежде». Другими словами, импорт переместился в более низкий ценовой сегмент и начал сильнее давить на продукцию российских виноделов.

Ответные меры в защиту своего производителя со стороны государства не заставили себя долго ждать: 1 августа правительство России повысило ставки ввозных таможенных пошлин на вина из «недружественных» стран с 12,5 до 20% (но не менее $1,5 за литр).

Быстрое введение новых таможенных пошлин, снижение курса рубля, существенное повышение отпускной цены со стороны европейских производителей, рост их расходов и продолжающиеся сложности в логистике стали основными факторами, определившими то, что базовые вина (столовые местные и базовые контролируемые) в сентябре выросли до 40% в отпускной цене крупнейших импортеров.

«С 11 сентября у нас новые отпускные цены, — комментирует гендиректор компании-дистрибьютора Joia Денис Барабанов. — Мы чувствовали большой спрос, и все наши клиенты активно закупались до этой даты — видимо, наращивали запасы. После переоценки продажи упали. Мы предполагаем, что базовые импортные вина сведутся к минимуму и этот сегмент будут замещать российские марки».

Цену для потребителя формируют не только дистрибьюторы, но и торговые сети, многие из которых наращивают самостоятельный импорт иностранных вин.

Основатель исследовательской компании RATINGTELLING Алексей Соловьев считает, что пошлины — в первую очередь это вызов для торговых сетей. «Они ищут, чем закрыть образовавшийся лаг в ассортименте. Видно, что активнее везут из Африки и Чили (которые не относятся к «недружественным» странам. — РБК), закрывая ими свои ценовые лоты. И конечно, ретейл, как и дистрибьюторы, переосмысливает свою работу с российским производителем».

«У большинства малых и средних виноделен сложно складываются «косты» — люди входили в бизнес, не всегда понимая коммерческую цепочку, — объясняет директор департамента продаж HoReCa и экспорта компании «Кубань Вино» Эдуард Долгин. — Это вынуждает их выставлять, как кому-то кажется, завышенные цены. Во многом эта «завышенность» цены была связана именно с коммерческой цепочкой, сложившейся на рынке. Как пример: раньше крупные сети не были готовы работать с небольшими виноделами и винами с малых партий по своим операционным особенностям. Сейчас ситуация изменилась. Мы уже видим все больше продукции небольших виноделов на полках за уже более разумные деньги, чем это было ранее. По мере роста готовности торговых партнеров работать с небольшими виноделами, а также по мере развития коммерческих навыков самих виноделов все будет выстраиваться».

Ситуация с производством российского вина тоже динамично меняется: значительное количество компаний начали добиваться нового уровня качества продукта. Эксперты отмечают несколько факторов, обеспечивающих этот процесс: достижение зрелости лоз, посаженных в 2010-е годы и ранее, накопленный опыт виноделов и рост конкуренции за качество за счет публичной оценки российских вин (к авторскому гиду Артура Саркисяна, «Винному гиду России» Роскачества и проекту Top100wines.ru скоро добавится еще рейтинг экспедиции SWN (совместный проект компаний Simple и RATINGTELLING), итоги которого анонсированы на декабрь 2023 года).

Понимание того, что качество определяют технологии, технологии зависят от инвестиций, а инвестиции идут под правильную стратегию, меняет ландшафт российского виноделия.

«Сейчас мы проходим этап появления новых винодельческих компаний, — отмечает Эдуард Долгин. — Не только созданных с нуля, но и воссозданных, пересобранных. И все это через один-два года приведет к росту здоровой конкуренции в российском виноделии».

Рост конкуренции должен помочь исправить ряд дисбалансов, существующих сегодня. Среди них эксперты называют и нестабильность качества, и слепое следование трендам, из-за чего разбалансированы портфели многих производителей («И петнаты, и оранжи, и десять автохтонных сортов, и еще десять классических — сделайте что-то одно, но хорошо», — замечает один из экспертов). Преодоление недоверия к российскому вину, порожденного этими и другими перекосами прошлых периодов, виноделы видят одной из своих главных задач. Инструменты, которые помогут повлиять на потребителя, эксперты видят в том числе в маркетинге и в изменении законодательства о рекламе.

Олег Хузин, консультант по стратегии и развитию бренда вина Alma Valley, говорит: «Мы переходим от рынка, где есть устоявшиеся бренды и привязанные к ним паттерны потребления, к покупателю, понимающему специфику терруара, бочки, других аспектов производства, то есть к осознанному потреблению. Что мы, производители, можем сделать? Сначала — пробудить любопытство. За любопытством появляется понимание. Понимание вина может создать только качественный продукт. В этом наша миссия на ближайшие пять лет».

Эдуард Долгин также подчеркивает, что в сложившихся условиях необходима либерализация законодательства в части рекламы вина, чтобы потребление вина в России начало расти, занимая долю других алкогольных напитков. «Этот позитивный тренд повлияет и на российских виноделов, и на качественный импорт», — резюмирует эксперт.

О перспективах развития рынка электронного документооборота рассказал генеральный директор компании «Цитрос» Кирилл Соколов.

— Как развивается рынок электронного документооборота (ЭДО), каковы его потенциал и основные драйверы?

— По данным различных исследований, за прошлый год рынок систем электронного документооборота (СЭД) и систем управления корпоративным контентом (ECM, Enterprise content management) вырос на 10%, до 70 млрд руб.

Помимо классических направлений внедрения ЕСМ (системы управленческого, финансового документооборота, архивы), набирают обороты системы ЭДО, обеспечивающие внешний обмен данными и документами при работе с контрагентами.

Для ЭДО серьезным драйвером стала пандемия коронавируса. Например, для кадровых документов в 2020 году Минтруд РФ в качестве эксперимента разрешил всем организациям вести эту сферу делопроизводства в электронном виде, а осенью 2021-го такая возможность была закреплена законодательно. Пандемия в целом заставила компании задуматься над тем, как подписывать документы вне офиса. Значимым фактором стало то, что государство системно стимулирует цифровизацию бизнеса. В конце 2020 года Федеральная налоговая служба утвердила «Концепцию электронного документооборота в хозяйственной деятельности», опираясь на которую будут расширены виды документов, доступных для оцифровки, их форматы и составы. Кроме того, серьезным стимулом для перехода на ЭДО станет принятие изменений в Федеральный закон 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в части использования и хранения электронных документов). Законопроект на рассмотрении и уже не первый год обсуждается в Госдуме.

— Насколько чувствителен оказался российский рынок к уходу зарубежных компаний, предлагающих услуги ЭДО? Происходит ли импортозамещение в этом сегменте?

— Западные решения не заточены под российскую специфику ЭДО, и рынок ЭДО практически не почувствовал ухода зарубежных вендоров.

Однако в силу неотделимости внутренних и внешних процессов организации замещение внутренних ЕСМ-платформ способствует более быстрому переходу на внешнее цифровое взаимодействие компаний.

Идет не просто процесс импортозамещения, многие компании в связи с переходом меняют устоявшиеся процессы дублирования бумажного документооборота в пользу полностью электронного обмена.

— Что мешает полному переходу крупных предприятий в «цифру»?

— Полный переход в «цифру» затрудняют несколько моментов.

Во-первых, это фрагментарное внедрение цифровых решений. Например, некоторые компании установили системы типа СЭД, но для обмена с контрагентом по-прежнему используют бумажную форму. Или этап обмена оцифрован, но договоры все еще хранятся в распечатках. Причина как в технических ограничениях, поскольку не все решения позволяют поддерживать большие объемы данных, так и в использовании структурными подразделениями различных систем для работы с документами. В результате возникают цифровые разрывы. Чтобы преодолеть эти барьеры, нужна единая платформа, которую легко поддерживать и развивать.

Другая причина, что мешает предприятию полностью отказаться от бумаги, — неготовность ряда контрагентов к переходу на цифровое общение. Для цифрового взаимодействия все есть: и законодательная поддержка, и технологическая готовность решений. Вопрос в том, что рынок слишком большой, чтобы одномоментно всех перевести на цифровое взаимодействие.

— Остаются ли серые зоны в законодательном регулировании?

— Пробелы остаются в части архивного хранения. С одной стороны, в явном виде не определены требования к хранению документов в электронном формате, с другой стороны, это и не запрещено при соблюдении регламентирующих актов. Поэтому многие компании до сих пор держат договоры в бумажной копии, опасаясь, что суд не примет или налоговая не признает электронный формат. Принятие изменений в Федеральный закон 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в части использования и хранения электронных документов) должно снять эту неопределенность. Весной прошлого года законопроект был одобрен Госдумой в первом чтении, и в конце года Министерство экономического развития Российской Федерации рекомендовало поправки к нему.

А вступивший в силу 1 марта этого года Приказ Минтруда России от 20.09.2022 № 578н, который позволяет не дублировать документы в бумажной форме и вводит единые требования к составу и формам электронных документов, станет стимулом для взрывного роста кадрового ЭДО.

— В каких случаях компании разрабатывают собственные нормы электронного документооборота?

— В целом разработчики придерживаются норм, установленных законами РФ и отраслевыми стандартами. Но бывает, что сами клиенты просят поддержать специальный внутренний формат документа, по которому работают все сотрудники компании. Например, одна организация попросила нас поддержать акт проверки качества товара. Этот документ не одинаков для всей страны, но универсален именно для этого холдинга. Из текстового формата, вордовского, акт перенесли в структурированный вид, чтобы превратить его в формат xml и автоматически обрабатывать системой без участия человека. Для таких документов мы используем термин «полуформализованные» — стандарт задается не государством, а самой компанией.

— На каких этапах и за счет чего отказ от бумажных документов сокращает затраты бизнеса?

— Некоторые крупные компании по-прежнему арендуют отдельные помещения для хранения документов, обеспечивают их безопасность — на это уходят серьезные средства. ЭДО помогает сэкономить и деньги, и время. Бизнес избавляется от бумаги, не тратится на курьерскую или почтовую доставку. Кроме того, если документы обрабатываются в электронном виде, их гораздо проще искать и структурировать. На этапе создания документа время экономится за счет обращения к шаблону. По нашим данным, если в организации работает около 10 тыс. сотрудников, то совокупная экономия благодаря полному переходу на электронный документооборот может достигать 700 млн руб. в год.

— Какие риски возникают в связи с облачным хранением и удаленным подключением операторов к системе? Как избежать нежелательных манипуляций с документами и создать доверительные отношения между агентами?

— Несмотря на то что провайдеры облачных сервисов используют резервирование и обеспечивают безопасность данных, утечки тем не менее случаются. В последнее время отечественные компании столкнулись и с другой проблемой: организация хранит информацию на западной облачной платформе, а та в один момент решает отключить доступ российской компании. В итоге весь архив работы с клиентами может быть утерян.

Мы используем облачное хранение только в качестве дополнения. Наше основное решение — on-premise, когда ПО устанавливается на сервисы предприятия и все операции выполняются в контуре организации. Существует также смешанная модель — гибридное облако, в этом случае часть информации хранится в периметре компании, а часть в облаке.

Другим инструментом создания доверительной среды является усиленная электронная подпись. Если документ подписан с ее помощью, то файл нельзя изменить так, чтобы это было незаметно. Плюс управление доступом к данным. В нашем решении оно очень гибкое. Можно настроить доступ до уровня документа, до уровня полей в файле и так далее. Человек, у которого нет разрешения, просто не увидит документ, и уж тем более не сможет его отредактировать или уничтожить. Третий элемент безопасности — повсеместный мониторинг и аудит.

— Какие ноу-хау в части управления, обработки и обеспечения безопасности данных предлагает ваша компания?

— Мы предлагаем комплексно подходить к вопросу управления цифровыми документами.

Например, система «Платформа ЮЗ ЭДО» от «Цитроса» позволяет вынести все сервисы и автоматизацию одинаковых процессов разных функциональных областей документооборота в формат единого окна. Это удобно с точки зрения пользователя.

Встроенный функционал контроля доступа, управления версиями, а также мониторинга и журналирования всех действий пользователей с документами обеспечивает высокий уровень безопасности и фактически сводит к нулю несанкционированные действия.

Технология low-code ускоряет работу с типовыми задачами, готовые модули избавляют от повторяющихся действий.

Платформа содержит большое количество преднастроенных конфигураций для разных задач. Пакет «Цитрос», который составляет платформенное решение, включает набор ИТ-продуктов для управления юридически значимым электронным документооборотом («Цитрос ЮЗ ЭДО»), кадровыми процессами («Цитрос КЭДО»), электронными архивами («Цитрос Архив») и другим корпоративным контентом.

В перспективе мы планируем обогащать ИТ-продукты компонентами, основанными на технологиях ИИ и RPA; расширять сервисы обмена электронными перевозочными документами и машиночитаемых доверенностей в соответствии с дальнейшими изменениями в законодательстве; формировать сервисы трансграничного ЭДО и автоматизации договорных отношений на основе смарт-контрактов.

Коммерциализация и развитие «Платформы ЮЗ ЭДО» выполняется в рамках реализации Федерального проекта при поддержке Фонда содействия инновациям (Федеральное государственное бюджетное учреждение «Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере»).

Реклама. ООО Цитрос, https://citros.ru

О росте востребованности и новых возможностях платформ для совместной работы рассказала коммерческий директор Webinar Group Елена Сливко-Кольчик.

— Видеоплатформы для общения за считаные годы прошли путь от практически развлечения до одного из основных каналов коммуникации. Как вы оцениваете развитие видеоконференций?

— Конечно, видео-конференц-связь (ВКС) — это давно уже не экзотика. Платформы начали активно развиваться еще до COVID-19, но понятно, что пандемия стала своего рода катализатором. В течение самого трудного пандемийного года, 2020-го, количество пользователей одного из самых популярных сервисов видео-конференц-связи выросло в 30 раз. Видео-конференц-связь стала использоваться повсеместно. Даже там, где о ней никто до этого времени не помышлял — от школ и детских садиков до корпораций.

Но самое главное, что после пандемии системы видео-конференц-связи, перестав быть вынужденной заменой офлайновому общению, не утратили своего значения.

Они стали самостоятельным инструментом повышения эффективности работы. Иногда дополнительным, а иногда и основным, в зависимости от того, как устроены в компании бизнес-процессы.

— Снижается ли востребованность видеоконференций на фоне возвращения многих компаний с удаленки в офисы?

— Востребованность онлайн-коммуникаций только растет. Это мировой тренд: по данным MarketsandMarkets, к 2027 году объем глобального рынка решений в нашем сегменте достигнет $19,1 млрд (в 2022 году — $10,6 млрд).

Даже те компании, которые вернули основную часть персонала в офлайн, не перестали пользоваться видео-конференц-связью. И при этом удаленный формат работы во многих компаниях так и остался основным, несмотря на то что «погода за окном» этого уже не требует.

Все потому, что бизнес оценил экономический эффект современных инструментов коммуникации: они снизили необходимость командировок, дали возможность нанимать талантливых сотрудников в других городах без необходимости их перевозить. По сути, рынок труда стал бесшовным внутри целого ряда стран. Не говоря уже про персонализацию графика работы, баланс работы и личной жизни. Кроме того, технологии порой делают дистанционный формат эффективнее, чем работа в офисе. Появились новые инструменты для командной работы, расширилась возможность взаимодействия с клиентами и партнерами. Мы видим фактически новый рынок труда и новый стиль работы. Это свобода выбора — возможность присутствовать на совещании команды, находясь где угодно.

— В 2022 году возникли другие тренды: мобильный трафик зарубежных платформ ВКС, по данным МТС, упал на 19% по сравнению с 2022 годом, а российские системы показали увеличение трафика на 41%. По оценкам TelecomDaily, отечественными сервисами сейчас пользуются более 40% российских компаний. Продолжается ли в секторе импортозамещение?

— Импортозамещение актуально во всех сегментах ИТ, а коммуникации — это система кровообращения компании.

Понятно, что есть отраслевая специфика. Одни компании должны срочно переходить на отечественное ПО из-за требований информационной безопасности или регулятора, другие могут с этим не спешить. Важно учитывать, каким образом бизнес использует эти инструменты. В образовании — для проведения занятий в удаленном формате, дистанционных приемных комиссий, административных совещаний на уровне преподавателей. В банках — для внутренней коммуникации на всех уровнях и обучения сотрудников. В здравоохранении — для телемедицинских консультаций, онлайн-консилиумов и профильных конференций.

Российские системы набирают обороты. Мобильный трафик на платформе Webinar, по данным МТС, вырос в 2022 году на 44%, отвечая на потребности компаний из разных сфер. В том числе и такие специфические, как, например, в медицине, которая имеет дело с чувствительными данными, которые надо максимально надежно защищать.

Драйвером рынка является тот факт, что многие компании взаимодействуют с государственными организациями, а для них переход на российское ПО — прямое требование регулятора. По большому счету, любая компания является частью экосистемы российского бизнеса, и отечественные решения постепенно становятся стандартом рынка.

Принципиально важно, что российские платформы развиваются не в качестве аналогов зарубежных продуктов. Мы создаем самостоятельные сервисы, учитывая как практики мирового рынка, так и специфические требования российского бизнеса. Например, наша русскоязычная техподдержка доступна круглосуточно, а департамент Customer Success работает над улучшением пользовательского опыта существующих клиентов. Мы также заботимся о заказчиках, которые по внутреннему регламенту или требованию регулятора не могут хранить данные в облаке. Для этого случая у нас есть on-premise-решение: компания может развернуть Webinar на собственных серверах.

— Кажется, что инструменты для видеосвязи есть везде, даже в общедоступных мессенджерах. Какие дополнительные возможности платформ сегодня дают конкурентное преимущество?

— Помимо соответствия требованиям регулятора, которые, на самом деле, прежде всего связаны с защитой данных, основное направление — это предоставление полного комплекса сервисов унифицированных коммуникаций. Главное, чего сегодня ожидает бизнес от коммуникационных платформ, — это возможность работать в одном приложении, а не использовать несколько программ для разных задач: видеозвонки, мессенджер, телефония, внутреннее обучение, совместная работа над документами.

— Сейчас, во время нашего интервью, которое проходит на платформе Webinar, нам не нужно много функций. Вот я вижу возможность дать эмоциональную оценку вашим словам — лайк или огонек, отправляю. А опишите, как могло бы выглядеть производственное совещание с использованием разных инструментов?

— Кстати, эти стикеры очень востребованы, особенно огоньки. Во время выступления они мотивируют спикера. Это помогает и в аналитике после записи конференции: можно посмотреть, какие моменты вызывали наибольший эмоциональный отклик аудитории, когда люди посылали стикеры. На производственное совещание можно позвать до 100 равноправных участников, если мы хотим дать высказаться всем. Если нам нужно вывести в эфир одного или нескольких спикеров, количество участников мероприятия может увеличиться до 5 тыс. Присутствовать все могут удаленно, или же часть сотрудников собирается в переговорной комнате и подключает остальных — то есть мероприятие может быть гибридным.

У администратора конференции есть набор инструментов контроля вовлеченности. Например, участник во время встречи получает специальный баннер, на который надо кликнуть — мол, я с вами. При проведении критически важных тренингов так можно подтвердить, что все участники были вовлечены, а не занимались чем-то иным в соседнем окне браузера. Сразу виден процент активных и неактивных участников. После мероприятия организаторы смогут также посмотреть график вовлеченности и другую аналитику: например, статистика покажет, какие моменты совещания вызвали у участников наибольший отклик и всплеск активности.

Во время нашего совещания мы можем подключить доску для визуализации и совместной работы, онлайн-флипчарт, вывести на экран изображение с ноутбука любого участника. Есть возможность провести тест или электронное голосование.

Если на совещании присутствует, например, китайскоговорящий коллега, мы можем подключить функцию синхронного перевода. Наконец, можем разделить аудиторию на группы и работать в них, а когда нужно — снова собраться всем вместе.

— Как пересекаются возможности платформ для дистанционного обучения и бизнес-коммуникаций? В чем возможна синергия?

— Синергия возникает практически везде. Сервис Webinar начал развиваться еще в 2008 году как платформа онлайн-образования, однако возможности для конференций заложены в нем изначально. Инструменты, о которых я говорила, — проверка вовлеченности, присутствия — разрабатывались для контроля успеваемости студента, но очевидна их полезность и в корпоративной коммуникации. Не говоря уже о том, что бизнес сегодня также предполагает обучение сотрудников — в крупных компаниях есть свои учебные центры. Мы стремимся сделать организацию онлайн-образования простой для всех: и для вузов, и для компаний. Например, в нашу экосистему входит платформа We.Study, которая позволяет быстро и легко запускать онлайн-курсы. Это решение оснащено искусственным интеллектом, который дает подсказки по улучшению программ.

Зачастую грань между инструментарием для образования и для бизнеса размыта. Вот лишь несколько примеров: аналитика Webinar позволяет одинаково эффективно контролировать как успеваемость студентов, так и вовлеченность участников бизнес-встреч. Функция «зал ожидания», которая позволяет администратору управлять доступом на мероприятие, полезна и для конфиденциальных совещаний, и для проведения экзаменов. Интерактивные инструменты для совместной работы подходят как для проведения семинаров, так и для мозговых штурмов в компаниях.

— В июле 2022 года ваша компания вошла в структуру МТС. Как способствует развитию платформы присутствие в экосистеме оператора связи?

— Мы проходим процесс интеграции c большой экосистемой решений в области связи. Работаем над тем, чтобы клиенты МТС активнее использовали нашу платформу. В прошлом году с помощью Webinar проведено более 2 млн мероприятий, в которых участвовали более 30 млн человек. А недавно в МТС приняли решение о переводе на Webinar бизнес-коммуникаций во всех компаниях группы.

В целом с объединением с экосистемой МТС мы продолжили движение в сторону создания сервиса унифицированных коммуникаций. Например, сейчас мы работаем над созданием своего мессенджера. Он появится очень скоро, и это станет реализацией важной части стратегии. Мы стремимся к тому, чтобы наша платформа стала стандартом цифровых коммуникаций в нашей стране, и стараемся делать ее максимально полезной для бизнеса, в том числе для сегмента Enterprise.

Реклама. ООО «ВЕБИНАР ТЕХНОЛОГИИ», https://webinar.ru/

О новых перспективных нишах на российском IТ-рынке рассказал генеральный директор холдинга Т1 Игорь Калганов.

— Как российский рынок IТ переформатировался за последний год?

— Весь год перестраивались и сама отрасль, и заказчики. При этом по опыту нашей компании можно сказать, что игроки IТ-рынка оказались практически в идеальных условиях для развития: снизились конкуренция и налоговая нагрузка, формируется исключительный спрос на отечественные решения. Отрасль получила возможность стремительного роста.

Однако некоторые сложные и капиталоемкие задачи решить пока не удалось, цикл производства ряда продуктов невозможно ускорить, даже если нет ограничений по ресурсам. Поэтому до сих пор нет российских «тяжелых» систем автоматизированного проектирования, ERP-систем корпоративного уровня. Кроме того, не получится импортозаместить за короткий срок и «железо»: это требует больших инвестиций в радиоэлектронику, строительство заводов.

С другой стороны, кризисная ситуация показала, что старые механизмы поддержки и регулирования отрасли не работают. Активно разрабатываются альтернативные механизмы — например, расширяющие возможности для работы единых поставщиков с крупными заказчиками, Минцифры России выступает с новыми инициативами по перечислению средств за используемый софт в специальные фонды поддержки IТ-рынка.

— Как вы оцениваете динамику импортозамещения в российских компаниях?

— Ситуации, когда до 90% оборудования и до половины софта у компаний было импортным, больше нет. Согласно указу президента РФ, к началу 2025 года все компании с государственным участием должны перейти на российский софт и «железо». Этот таймер обратного отсчета сработает уже через год и семь месяцев, и он заставляет заказчиков активнее идти на импортозамещение. Сегодня именно на это направлены бюджеты, у всех крупных клиентов есть «дорожные карты» как по цифровизации, так и по импортозамещению. Более того, эти планы сведены в единые рабочие «дорожные карты» на уровне Минцифры России.

Теперь не только госкомпании, но и рынок нацелен на российское оборудование и ПО, включенное в соответствующий реестр. Как только будет определена государственная политика в области объектов критической инфраструктуры (КИИ), требования к «железу» и софту отечественного производства будут сильнее ужесточены. Ранее планировалось перевести объекты КИИ на российское ПО к 2023 году, а «железо» — с 2024 года. Мы со своей стороны принимаем активное участие в рабочих группах при Минцифры и готовы работать в стандартах КИИ, обеспечивая высокий уровень надежности.

— Насколько продуктовое предложение российских разработчиков соответствует существующему спросу?

— Почти по всем софтверным направлениям отечественные продукты уже готовы. Сложно найти замену, что называется, один в один: например, бесшовно мигрировать с SAP или отказаться от базы данных Oracle, к которой заказчики привыкли за долгие годы. Тем не менее аналоги в отечественных программных продуктах или в продуктах с открытым кодом и российской локализацией есть. Частично заменить решения ушедших вендоров могут, например, системы управления базами данных PostgreSQL или Tarantool.

Уверен, что через два-три года проблем с отечественным софтом любого назначения и уровня сложности в России не останется. Будем решать исключительно задачи, связанные с производством оборудования. Причем сегодня ни одна страна мира, включая Китай или США, не может производить всю линейку «железа» самостоятельно, это нерентабельно и повсеместно действуют международные цепочки кооперации. В этом смысле наш опыт по импортозамещению со всеми технологическими сферами может стать для мира очень ценным.

— Какие направления можно выделить как приоритетные для компании в этом году и на какие инновационные продукты вы делаете ставку?

— Два наших основных локомотива — это софтверная разработка и интеграторский бизнес, включая поддержку и сервисное сопровождение по всей территории страны. В частности, у нас в штате одна из крупнейших в стране команд программистов, которая создает большое количество разных продуктов, в первую очередь для банковского сектора.

Оба эти направления бизнеса продолжают стабильно расти, но на рынке есть и новые точки роста, которые нам интересны: наряду с информационной безопасностью (ИБ) это аэрокосмические технологии и радиоэлектроника.

Инновационные разработки в ИБ связаны, в частности, с тем, что все более изощренные методы кибератак, в том числе с использованием генеративных нейросетей, требуют новых подходов и инструментов защиты.

Наблюдается серьезный рост в аэрокосмическом секторе: беспилотные летательные аппараты (БПЛА) уже начинают первые коммерческие полеты. Одно из перспективных направлений их применения в масштабах нашей страны — доставка грузов для труднодоступных районов, находящихся в особых климатических зонах. В рамках масштабных инвестиционных программ нефтегазового сектора инновационные решения в области БПЛА, включая автопилотирование и искусственный интеллект, уже активно развиваются. Для нас это направление представляет стратегический интерес. В наших планах, в частности, развитие собственной беспилотной авиакомпании.

Кроме того, стране необходимо в очень короткий период времени воссоздать производство радиоэлектроники. Вся инженерная мысль, которая есть в России, уже задействована для полной перестройки отрасли.

— Как на фоне изменений рынка трансформируется ваш бизнес?

— В прошлом году мы активно развивали собственные продукты, решения в области импортозамещения, расширяли компетенции и привлекали освободившихся с уходом иностранных вендоров высококвалифицированных специалистов. В результате активного подхода нам удалось зайти в освободившиеся ниши.

После ухода зарубежных компаний из России заказчики стали обращать особое внимание на надежность подрядчика, на то, что он никуда с рынка не уйдет или даже не релоцируется и при этом сможет решить задачу комплексно. Наша позиция полностью отвечает такому подходу: у Т1 все R&D-центры и вся команда в 17 тыс. человек находятся на территории России, а решения мы разрабатываем комплексные и реализовать можем от начала проектирования и до ввода в эксплуатацию. Поэтому в этот период холдинг рос буквально по всем направлениям и параметрам. Официальной статистики от всех участников рынка еще нет, но мы ожидаем, что с выручкой 167 млрд руб. компания станет одним из лидеров по итогам 2022 года.

— Как развивается сегодня облачное направление, насколько использование облачных сервисов снимает проблему с закупкой оборудования?

— Многие заказчики западных гиперскейлеров или SaaS-сервисов на фоне геополитического кризиса обожглись на облаках и теперь считают их ненадежными: например, те, кто использовал почту в офисном пакете, размещенном в иностранном облаке, одномоментно лишились всей накопленной рабочей переписки и данных. С такими проблемами столкнулись в том числе крупные российские банки и телеком-компании.

Но важно разделять российские и зарубежные облака. Отечественные как были в стране, так и остаются: работают максимально стабильно, из них практически нет утечек данных. В этом сегменте в прошлом году тоже освободилась значительная ниша, поэтому Т1 активнее инвестирует в развитие собственных облачных мощностей и запуск новых сервисов. Спрос на облака по-прежнему остается высоким, даже несмотря на сложности с доверием у некоторых компаний.

— Холдинг анонсирует запуск отдельного вендора. Зачем продуктовому направлению выделенная бизнес-единица?

— Компания созрела, чтобы выделить вендорский бизнес в отдельную структуру, которая в рамках холдинга могла бы действовать автономно. Дело в том, что нашим клиентам сейчас необходима возможность использовать весь пул российских программных продуктов. Отдельный от вендора интегратор сможет непредвзято предлагать весь спектр решений, представленных на рынке, без предпочтений в сторону собственных продуктов. Если на рынке находится продукт лучше, чем разработанный в периметре Т1, мы готовы его внедрить, настроить и эксплуатировать.

— Планируете ли вы экспортную экспансию?

— В актуализированной стратегии Т1 до конца 2024 года мы заложили более серьезные амбиции по выходу на зарубежные рынки. Прежде всего интерес для холдинга представляют рынки СНГ, Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии. При этом в связи с санкционными рисками и ограничениями, неоднозначным отношением отдельных компаний и банковских структур за рубежом к российским решениям на внешних рынках мы планируем развиваться под другими брендами.

Сейчас мы в основном сосредоточены на российском рынке, поэтому задача вовне — выйти на рынки отдельных регионов, закрепиться и начать продажи. В первую очередь мы ориентируемся на продвижение решений для банковского сектора — на долю этого портфеля приходится более половины выручки. У наших продуктов очень высокий уровень адаптивности за счет микросервисных архитектур и топового стека технологий, и мы планируем локализовать их под потребности и специфику приоритетных для нас внешних направлений. В целом экспорт технологий всегда будет драйвером роста для российского бизнеса: это большие рынки сбыта.

— Каковы основные приоритеты вашей стратегии?

— У нас была принята стратегия, рассчитанная до конца 2024 года, и уже на середине ее выполнения мы поняли, что превзошли все цели и оценки, даже самые амбициозные планы по ключевым показателям. Все основные параметры бизнеса холдинга удваиваются четвертый год подряд, причем не с нулевой базы.

Сейчас мы актуализировали текущую стратегию, и теперь она предусматривает выход на биржу. Стать публичной компанией — серьезный вызов. При высокой динамике роста соответствовать статусу публичной компании с точки зрения бизнес-процессов достаточно сложно.

Мы уже начинаем работать над стратегией развития бизнеса после 2024 года, с учетом выхода компании на биржу необходимо направить привлеченные средства на дальнейший экспоненциальный рост и важные капиталоемкие направления, в том числе формирование новых перспективных кластеров. Уже сегодня Т1 перестает быть только IТ-компанией и выходит на другие рынки.

Так, собственная беспилотная авиакомпания — не свойственная IТ-игроку задача. Мы становимся мультиотраслевым технологическим холдингом, который отвечает за важные для страны направления развития — в том числе за обеспечение сельского хозяйства и логистики беспилотниками. Это новый крупный рынок, задачи которого нужно решать комплексно: вводить необходимые экспериментально-правовые режимы, менять текущую нормативную базу, обеспечивать инфраструктуру — наземную и для полетов. Мы уже активно участвуем в этих процессах.

— Целевая аудитория БПЛА — крупный бизнес и госзаказчики?

— Мы традиционно работаем с госзаказчиками и крупными корпорациями. При этом интерес для нашего аэронаправления представляют и сегмент среднего бизнеса, и потребности конкретных регионов. Ведь у каждой территории своя повестка, задачи и потребности в логистике, в системах мониторинга, в работе с сельским хозяйством. Для сравнения: в Китае сегодня работают десятки тысяч сельскохозяйственных дронов при меньшей площади пахотных и плодородных земель, чем в России. У нас широкий простор в развитии БПЛА для задач регионов и средних сельхозпроизводителей.

— Как, по вашим прогнозам, будет развиваться российский IТ-рынок в ближайшее время?

— В течение этого года рынок должен окончательно заместить основные импортные софтверные решения, а по всем ключевым сложным системам (САПР, PLM и пр.) появятся отраслевые консорциумы, которые на уровне конкретных команд займутся разработкой продуктов. Отрасль продолжит импортозамещение и радиоэлектронной продукции.

В целом российский IТ-рынок продолжит расти на фоне увеличения поддержки со стороны государства. Так, если в начале 2022 года бюджеты на развитие сжимались, то на фоне высвобождающихся на рынке ниш и перспективных проектов мы ожидаем рост крупных инвестиций в технологическое перевооружение.